Wesentliche Merkmale | Cisco SmartNet® TAC | Gold-Partner Shared Support mit TAC | Unkomplizierter Geräte-Reparaturvertrag von Go Maintain |
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Telefonischer Service rund um die Uhr | JA | JA | JA |
Zugriff auf TAC | JA | JA | NEIN |
Diagnosen per Remote-Zugriff | JA | JA | NEIN |
Zugriff auf Software-Updates und -Upgrades | JA | JA | NEIN |
Austausch von Geräten am nächsten Werktag | JA | JA | JA |
Austausch von Geräten innerhalb von 4 Stunden | JA | JA | JA |
Zugriff auf Ersatzteile für dieNotfallwiederherstellung | JA | JA |